Entregas e Devoluções
Política de envio
Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino, normalmente entre 7 e 20 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@qtals.com.br
Política de troca e devolução
Na Qtal?, queremos que você tenha uma boa experiência de compra.
Arrependimento da compra
Caso deseje desistir da compra, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qtals.com.br, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do problema.
Como solicitar uma troca ou devolução
Envie um e-mail para suporte@qtals.com.br com:
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Motivo da solicitação.
Nossa equipe analisará o caso e responderá com as orientações necessárias.